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人民滿意公務員風采

服務群眾永遠在路上

 ——全國“人民滿意的公務員集體”銅川市王益區紅旗街街道黨委服務群眾記事

   開欄語:

  6月25日,在第九屆全國“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”表彰大會上,我省5名個人和3個集體分別被授予全國“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”稱號。

  本報從今日起推出“人民滿意公務員風采”欄目,對獲得全國“人民滿意的公務員”和“人民滿意的公務員集體”稱號的個人和集體進行報道,報道他們堅守初心使命、敢于擔當作為的先進事跡,報道他們攻堅克難、贏得群眾信賴的先進典型做法和突出貢獻,以激勵引導廣大公務員見賢思齊、比學趕超。

  6月25日,銅川市王益區紅旗街街道黨委被授予第九屆全國“人民滿意的公務員集體”稱號。這一榮譽是對他們堅持為民服務理念、傾力服務社區群眾的最高褒獎。

  紅旗街街道黨委書記楊斐在接受記者采訪時說:“人民群眾對美好生活的向往,就是我們基層干部的奮斗目標。服務群眾永遠在路上。”

  紅旗街街道位于王益區核心區域,總面積約2平方公里。這里有社區居委會4個、居民近6萬人,轄區單位48個、企業470戶、個體工商戶2917戶。人口密度大,轄區企事業單位多,社會治理難度一直較大。

  隨著城市化進程不斷加快,城市基礎設施老化、配套設施不完善及城市拆遷改造等問題突出,社會養老、就業安置等社會矛盾交織。這些問題和矛盾時刻考驗著街道黨委的領導和服務能力。

  回應群眾現實關切就是回應群眾對美好生活的向往。

  紅旗街連接馬路的光明橋是座簡易橋。由于橋頭有家超市,橋面實際上只有一米多寬,救護車、消防車根本無法通過。加之橋上還有很多早餐攤點,污水直接排到河面,臭氣熏天。這成為周邊群眾的堵心事。

  “那么‘單薄’的一座橋,天天人來人往多危險呀。”2017年年底,不少群眾直接將這個“腸梗阻”問題反映到紅旗街街道。

  “簡易橋”成了“堵心橋”。紅旗街街道黨委接到群眾反映,經過調查摸底,立即提出加寬加固橋面、整治攤點秩序的整改措施。

  2018年6月,寬敞亮麗、煥然一新的光明橋建成通車,為老城區創建全國文明城市再添一道風景。

  光明橋的暢通,讓轄區群眾看到了黨和政府加快城市治理的信心和決心。

  在群眾的支持下,紅旗街街道先后拆除區域內危舊建筑20.6萬平方米,建成了790米防洪渠;改造了9400平方米支巷道路和2.8公里城市雨污水管網設施;投入500余萬元,拆除旱廁50余座,建成了10座居民公廁……

  紅旗街街道探索建立的區域組織聯建、服務群眾聯做、文體活動聯辦、衛生文明聯抓、社會治安聯防“五聯”機制,要求各駐區單位、社會組織主動承擔社會治理責任,促成了一批駐區單位的文化體育等活動場所和設施免費向社區居民開放,彌補了社區公共服務資源的不足。

  以街道、社區、轄區單位為主的三級網格化管理體系,持續推進市容環境“三堆六亂”專項治理、“煤改電”“煤改氣”摸底改造及山坡造林綠化,使紅旗街街道形象和城市品位全面提升。

  城市治理讓群眾眼前一亮,貼心服務更是讓群眾點贊不斷。

  作為智慧服務的典范,紅旗社區以轄區單位、居民小區、商務樓宇、社會組織等為單位,將轄區劃分為8個片區大網格和29個小網格,建設居民綜合信息庫、信息管理服務平臺等,讓居民通過互聯網、自助終端機等,隨時隨地都能辦理個人事項,實現了“指尖上”的智慧服務。

  “過去群眾到社區辦事,群眾得三番五次地跑。自從建設社區智慧服務平臺后,居民用自己的身份證號碼就可以直接登錄我們的系統,所有信息一目了然,群眾再也不用來回奔波了。”紅旗社區黨總支書記李秋蓮說。

  今年76歲的伊天海老人是紅旗社區的居民。現在,通過社區紅旗微服務上的陜西老齡微信公眾號,他在家就能填報姓名、身份證號信息,足不出戶就能辦理老齡補貼年度審核,簡單方便。

  網格化管理社區,智慧化服務群眾。紅旗街街道把便捷的服務觸角延伸到各個角落,形成了共建共治共享格局,讓群眾切身感受到了街道干部的為民情懷。

  2018年年初,王益區率先在全區推廣紅旗社區經驗,并將智慧社區平臺建設列為十大惠民實事之一。目前,智慧社區平臺建設實現了全區20個社區全覆蓋,打通了服務群眾的“最后一公里”。

  記者手記

  為民服務,暖心又溫馨

  楊光 霍海澎

  走進銅川市王益區紅旗街街道的角角落落,處處都能感受到日新月異的變化。曾經擁堵難行的光明橋暢通了,整修一新的文杰巷提升了城市顏值,老舊的銅川市文化宮片區整體拆遷改造正在有序推進……街道的各個社區內,豐富多樣的文化娛樂設施和現代化的智慧社區信息系統讓居民休閑有場所、辦事更便捷。這些當地居民看得見、摸得著的實實在在的新變化,暖心又溫馨。

  社區治理和溫馨服務的背后,彰顯著紅旗街街道干部為民服務永遠在路上的情懷。為了給社區居民創造更加美好的宜居環境和幸福生活,街道干部在建橋、拓巷、拆遷等事關居民切身利益的工作中,上下奔走,多方協調,反復入戶做拆遷戶的思想工作,用真情贏得了社區居民的認可和理解。

  人民利益無小事。每年一到汛期,社區居民的住房安不安全,還有哪些安全隱患,紅旗街街道的黨員干部都要分區分片排查。他們時刻把群眾的生命財產安全放在第一位,不計個人安危,以實際行動踐行著全心全意為人民服務的宗旨,時刻保持著為民服務的初心和本色。


責任編輯:姚遠

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